Teletalk
Teletalk - Mobile network operator services and information

অনানুষ্ঠানিক স্পেসিফিকেশন

Teletalk - Mobile network operator services and information

অনানুষ্ঠানিক স্পেসিফিকেশন
প্রতিষ্ঠার বছর১৯৯৭ | কাস্টমার কেয়ার ফোন+৮৮০ ১২১ ১২১ ১২১ |
কাস্টমার কেয়ার ইমেইলsupport@teletalk.com.bd | প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানাTeletalk Bhaban, 4th Floor, 1, Kazi Nazrul Islam Avenue, Dhaka-1212, Bangladesh |
অপারেটর নামটেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড | সদর দপ্তরের অবস্থানঢাকা, বাংলাদেশ |
নেটওয়ার্ক প্রকারGSM, 3G, 4G/LTE | কভারেজ এলাকাNationwide |
মোট গ্রাহক সংখ্যা১২ মিলিয়ন | মোট বেস স্টেশন৫,২০০ |
৫জি সেবা উপলব্ধমোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর | ৪জি/এলটিই সেবা উপলব্ধহ্যাঁ |
ভয়েস কল সেবাউপলব্ধ | এসএমএস সেবাউপলব্ধ |
ডেটা সেবাউপলব্ধ | ২জি সেবা উপলব্ধ২ |
৩জি সেবা উপলব্ধহ্যাঁ | এমএমএস সেবাAvailable |
ইন্টারনেট ব্রাউজিংউপলব্ধ | ভিডিও কল সমর্থনYes |
রোমিং সেবাউপলব্ধ | আন্তর্জাতিক রোমিংহ্যাঁ |
মোবাইল মানি সেবাটেলিটক মানি | মোবাইল মানি অংশীদারFinancial Institutions |
ইউএসএসডি সমর্থনYes | প্রি-পেইড প্ল্যান উপলব্ধহ্যাঁ |
পোস্ট-পেইড প্ল্যান উপলব্ধহ্যাঁ | অফিসিয়াল ওয়েবসাইটhttps://www.teletalk.com.bd |
মোবাইল অ্যাপ নামটেলিটক অ্যাপ | অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ উপলব্ধহ্যাঁ |
আইওএস অ্যাপ উপলব্ধহ্যাঁ | হেল্পলাইন সময়24/7 |
অভিযোগ সমাধানের সময়Within 48 hours | নেটওয়ার্ক গতি (গড়)20 Mbps |
গ্রাহক সন্তুষ্টির রেটিং৮৫% | সিইও / এমডি নামMohammad Yousuf |
চেয়ারম্যান নামShamsul Arefin | কর্মচারী সংখ্যা1,500 |
নেটওয়ার্ক অবকাঠামো অংশীদারHuawei, Ericsson | প্রযুক্তি প্রদানকারীZTE |
আইএসও সার্টিফিকেশনISO 9001:2015 | কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কর্মসূচিEducation Support, Health Initiatives |
সেবা উপলব্ধতা এসএলএ99.5% | কল ড্রপ হার2.5% |
ভয়েস গুণমান রেটিং4.5/5 | ডেটা গতি রেটিং4.0/5 |
নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতাউচ্চ | জরুরি সেবা সমর্থনYes |
দুর্যোগ পুনরুদ্ধার সমর্থনYes |
Reviewer
Nov 17, 2025
যখন আমি প্রথম টেলিটকে সাইন আপ করেছিলাম, আমি আশা নিয়ে ভরপুর ছিলাম। মার্কেটিং একটি নির্ভরযোগ্য সংযোগ এবং চমৎকার পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল, যা আমাকে মনে করিয়ে দিয়েছিল যে আমি একটি নিখুঁত যোগাযোগের জগতে প্রবেশ করছি। তবে, আমার উত্তেজনা দ্রুত ম্লান হয়ে গেল যখন আমি বুঝতে পারলাম যে কভারেজ তাদের দাবি অনুযায়ী শক্তিশালী নয়। আমি এমন এলাকায় পড়ে গেলাম যেখানে আমার সিগন্যাল ছিল শূন্য—যেমন একটি গুরুত্বপূর্ণ কলের সময় বাস্তবতা থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়া।
আমি মনে পড়ে, একবার আমি অফিসের ঠিক বাইরে দাঁড়িয়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের কলের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছিলাম। যখন কলটি একাধিকবার কেটে গেল তখন আমি লজ্জিত বোধ করলাম। সমস্ত প্রতিশ্রুতির সাথে, এটি একটি প্রলোভন এবং পরিবর্তনের পরিস্থিতির মতো মনে হচ্ছিল: প্রিমিয়াম হাইপ কিন্তু নিম্নমানের ডেলিভারি।
আমি হয়তো এই মূল্য পয়েন্টে ফ্ল্যাগশিপ উপকরণের প্রত্যাশা করছিলাম না, কিন্তু টেলিটক ডিভাইসের গুণমান নিঃসন্দেহে হতাশাজনক ছিল। এটি আমার হাতে প্লাস্টিকের মতো অনুভূত হয়—এতে কিছুই দৃঢ় বা মজবুত নয়। যখন আপনি যা মূলত মধ্যম-পরিসরের মূল্য প্রদান করছেন, তখন আপনি এমন কিছু প্রত্যাশা করেন যা দেখলে ভেঙে যাবে না।
যেমন, আমি বসে থাকার সময় এটি আমার হাঁটু থেকে পড়ে গিয়েছিল এবং পাশে একটি লক্ষণীয় দাগ পড়ে গিয়েছিল! এটি একটি ঝুঁকি যা আমি ভাবিনি যে আমি এই ব্র্যান্ডের সাথে নেব—আমার কাছে সস্তা ফোন ছিল যা আরও টেকসই মনে হয়েছিল। এটি হতাশাজনক যে এমনকি ছোটখাটো দুর্ঘটনাও উল্লেখযোগ্য ক্ষতির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
আমি সত্যিই টেলিটক কতটা প্রতিক্রিয়াশীল হবে তা ভালোবাসতে চেয়েছিলাম, তবুও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কখনও কখনও এটি ধীর মনে হয়েছিল। সোশ্যাল মিডিয়ায় স্ক্রোল করার মতো সহজ কাজগুলোও ধৈর্যের একটি অনুশীলনে পরিণত হয়েছিল। এটি বিশেষভাবে হতাশাজনক ছিল কারণ আমি আগে এমন ফোন ব্যবহার করেছি যা মাল্টিটাস্কিং সহজে পরিচালনা করেছিল।
একটি বিশেষ মুহূর্ত মনে পড়ে: আমি লাঞ্চের সময় একটি দ্রুত ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করছিলাম, এবং অ্যাপটি লোড হতে অনেক সময় নিল। এটি আমাকে বিরক্ত করেছিল কারণ অন্যরা আমার চারপাশে কোনো বিলম্ব ছাড়াই তাদের নোটিফিকেশনগুলির মাধ্যমে দ্রুত গতিতে চলছিল। আশা করি তারা শীঘ্রই আপডেট প্রকাশ করবে, কিন্তু আমার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমি সত্যিই সন্দেহজনক।
মূল্য প্রস্তাবনা হল আরেকটি দিক যা আমাকে প্রতিবার এই ফোন ব্যবহার করার সময় খোঁচা দেয়। যদিও টেলিটকের প্রচারমূলক উপকরণ এর সক্ষমতার প্রশংসা করে—এটি বাস্তব জীবনের ব্যবহারে হতাশাজনক। যখন আপনি কর এবং গোপন ফি যোগ করেন, তখন আপনি এমন একটি মূল্যের দিকে তাকাচ্ছেন যা সত্যিই মনে হয় যে আপনি যা পাচ্ছেন তার জন্য বাড়ানো হয়েছে।
আমি প্রায়ই ভাবতে থাকি যে আমি অন্য কোথায় আমার টাকা বিনিয়োগ করতে পারতাম। প্রযুক্তি-সচেতন গ্রাহকদের জন্য যা গতি এবং দক্ষতা চায়, এমন হতাশাজনক পারফরম্যান্সের জন্য এত বেশি চার্জ করা সত্যিই অপমানজনক মনে হয়!
এটি বলার পর, টেলিটকের সাথে সবকিছু হতাশাজনক নয়! আমি এর ব্যাটারি লাইফ দ্বারা সত্যিই মুগ্ধ হয়েছিলাম; আমি বিভিন্ন কার্যকলাপের মধ্যে এটি প্লাগ ইন করার বিষয়ে চিন্তা না করেই একাধিক পূর্ণ দিনের ভ্রমণ করেছি! এই ধরনের নির্ভরযোগ্যতা একটি পার্থক্য তৈরি করে যখন আপনি বাড়ির বাইরে কাজ করছেন বা অনুসন্ধান করছেন।
আরেকটি উজ্জ্বল দিক হল ক্যামেরার কার্যকারিতা—বিশেষ করে কম আলোতে! এটি আমাকে অবাক করে দিয়েছিল যখন ছবিগুলি সন্ধ্যায় বন্ধুদের সাথে একটি জমায়েতে ম্লান আলো সত্ত্বেও সুন্দরভাবে বেরিয়ে এসেছিল। তারা সবকিছু কতটা পরিষ্কার এবং উজ্জ্বল দেখাচ্ছে তা পছন্দ করেছিল!
ছোট চিন্তাশীল বৈশিষ্ট্যগুলোও এখানে জিনিসগুলোকে প্রাণবন্ত করে তোলে! কাস্টমাইজেশন অপশনগুলো আনন্দ সৃষ্টি করেছে—আমি রিংটোন থেকে ডিসপ্লে সেটিংস পর্যন্ত সবকিছু ব্যক্তিগতকরণ করতে পছন্দ করি যেমনটি আমি চাই। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আমাকে মনে করিয়ে দেয় যে তারা এই পণ্যটি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছে, কেবল আমাদের উপর কিছু প্রযুক্তিগত নতুনত্ব চাপিয়ে দেওয়ার জন্য নয়।
আমি এমন শর্টকাট আবিষ্কার করেছি যা সত্যিই উৎপাদনশীলতা বাড়ায়—একটি বৈশিষ্ট্য যা আমাকে আনন্দিতভাবে অবাক করে দিয়েছিল যখন আমি দেখছিলাম তারা এই প্রয়োজনগুলো সবসময় ছিল তা বুঝতে! উৎসাহজনক চিহ্ন যে হয়তো এই ব্র্যান্ডটি তাদের ত্রুটিগুলি সত্ত্বেও কোথাও গভীরভাবে শুনছে।
এখানে টেলিটকের সাথে আমার অভিজ্ঞতা নিয়ে চিন্তা করতে বসে হতাশা এবং অপ্রত্যাশিত সুখের মিশ্রণ নিয়ে আসে; এটি জটিল! সামগ্রিকভাবে, যদিও এই ফোনটি সত্যিই কিছু মুহূর্তে উজ্জ্বল—বিশেষ করে ভালো ব্যাটারি লাইফ এবং কিছু চিত্তাকর্ষক ক্যামেরার সক্ষমতা—পারফরম্যান্সের ল্যাগগুলি একটি সামগ্রিক তিক্ত স্বাদ রেখে যায়।
যদি তারা তাদের কার্যকরীতা সামান্য উচ্চতর করতে পারে—নির্মাণের গুণমান এবং সিস্টেমের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে—তাহলে এটি সহজেই কিছু সত্যিই মূল্যবান কিছুতে রূপান্তরিত হতে পারে, বরং প্রতিটি মোড়ে একটি আপসের মতো অনুভব করতে পারে!
যদি আপনি টেলিটক নেওয়া নিয়ে দ্বিধায় থাকেন… আমি সুপারিশ করব যে আপনি দীর্ঘ এবং গভীরভাবে ভাবুন যে এই ক্ষণস্থায়ী আনন্দগুলি ধারাবাহিক হতাশাগুলির চেয়ে বেশি মূল্যবান কিনা, কারণ এখন আমি এটি সহ্য করা বা বিকল্প খোঁজার মধ্যে দুলতে আছি!